Kalite Politikamız
Kalite Politikası:
Derli Halı Yıkama olarak, hizmetlerimizin her aşamasında yüksek kaliteyi sağlamak en önemli önceliğimizdir. Müşteri memnuniyetini her zaman ilk sırada tutarak, verdiğimiz temizlik hizmetlerinde üstün standartlar belirliyor ve bu standartları sürekli olarak geliştiriyoruz. Hizmet kalitemizi artırmak ve her zaman en iyi sonucu elde etmek için aşağıdaki ilkelere sadık kalıyoruz:
-
Uzman Ekip ve Eğitim: Alanında deneyimli ve uzman ekiplerimiz, halı, koltuk, yastık, yorgan ve battaniye gibi eşyaların temizliğinde en iyi uygulamaları takip eder. Ekiplerimiz sürekli olarak eğitim alarak, yenilikçi temizlik tekniklerini ve teknolojilerini benimser.
-
Son Teknoloji Ekipmanlar: Temizlik hizmetlerimizde kullandığımız ekipmanlar, sektörün en ileri teknolojileriyle donatılmıştır. Bu sayede eşyalarınız derinlemesine temizlenirken, zarar görmeden uzun süre dayanıklı olur.
-
Kaliteli Temizlik Ürünleri: Kullandığımız temizlik ürünleri, çevre dostu, sağlıklı ve yüksek performanslıdır. Bu ürünler, hijyenin yanı sıra eşyalarınızın ömrünü uzatarak, daha temiz ve sağlıklı bir yaşam alanı yaratmanıza yardımcı olur.
-
7/24 Müşteri Desteği: Müşterilerimizin ihtiyaçlarına hızlı ve etkin bir şekilde çözüm sunabilmek için 7/24 çağrı merkezi hizmeti sağlamaktayız. İhtiyacınız olduğunda, her an yanınızda olarak, sorularınıza ve taleplerinize anında cevap veririz.
-
Memnuniyet Garantisi: Temizlik hizmetimizden memnun kalmadığınız takdirde, ücretsiz tekrar hizmeti sunarak müşteri memnuniyetini garanti altına alıyoruz. Her hizmette, müşteri beklentilerini aşmayı hedefliyoruz.
-
Sürekli İyileştirme: Hizmet kalitemizi sürekli olarak gözden geçirir ve geliştiririz. Müşteri geri bildirimleri, sektörel yenilikler ve iç denetimler sayesinde her zaman daha iyi bir hizmet sunmayı amaçlıyoruz.
-
Zamanında Teslimat: Müşterilerimize verdiğimiz sözleri tutarak, temizleme işlemlerini zamanında ve eksiksiz bir şekilde teslim ederiz. Hem zaman hem de kalite açısından beklentilerinizi karşılamak bizim için en önemli hedeflerdendir.
Derli Halı Yıkama olarak, her adımda kaliteyi ön planda tutarak, müşteri memnuniyetini ve güvenini kazanmayı amaçlıyoruz. Kalite anlayışımız, her hizmette sizin için en iyi sonucu elde etmeye yöneliktir.